真正的高手，都在苦练内功

企业要想高速发展，离不开品牌的助力。

一个有记忆点的品牌承诺，能快速且持久地占领消费者心智，让客户遇到问题时，首先想到的是你，而不是你的竞争对手。

清晰的价值主张，显然能让产品在滚滚市场硝烟中快人一步，但这还远远不够，传播层面的利益点， 能不能赢得消费者口碑，最终还要靠产品和服务的质量说话，还要靠我们的真功夫。

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这份“真功夫”考验的就是我们企业经营者的心灵品质，我们团队真刀真枪的硬实力。

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在润泽园第81期《战略夜话》上，一位做工装装修的企业经营者提出了自己的困惑：“ 从业23年 ，之前一直靠人际关系。最近几年请策划公司做了品牌定位，知名度虽然有了提升，但客单价、利润还是上不去，品牌 价值到底该如何去塑造？ ”

在他的表述中，我们看到该企业梳理了市场痛点，比如说“工期是否可控、品质能否有保证”，并针对性地打出了品牌口号“工装装修找力天，老师傅经验足”，把自己是谁、和同行有什么区别、有什么核心优势都清晰凝练地表达了出来，效果也很不错，供应商和客户层面都打开了一定的知名度。

但这位董事长非常苦恼的是，虽然有了一些名气，但客单价、市场的认可度还是上不去。

中小企业有品牌意识，愿意去投资做品牌，是非常好的事情。但是，该企业目前做的还处于比较表面的程度，就像我们换了一件衣服，从休闲装换了西装一样，确实立马能给人一种比较正式，比较耳目一新的感受。

然而，路遥知马力，日久见人心，客户是否来买我们的装修，一方面取决于我们能否清晰地表达自己， 最根本的还是要看我们为人是否真诚，是否厚道，我们提供的产品是否真的比竞争对手更优质，更能解决问题。

做品牌，不仅仅是做“面子”，真正的功夫还是要下在“里子”上。

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品牌的价值如何呈现，不是靠宣传话术，这并不是真正的价值，真正的价值不是我们说了算，而是由客户说了算。

我们要由内而外，从内心出发，真心地想对客户好，真诚地去对客户好。只有对客户始终保有这么一份深情厚谊，才能切实体会到客户的苦与痛，帮助客户真正地解决问题。

在家装行业，由于诚信缺失、信息不透明，滋生各种“乱象”，比如虚假宣传陷阱多、低价获客增项多、品质低劣服务差等。这些问题导致客户满意度不高，客户不信任企业，家装企业因而必须投入巨大的营销成本去获客。

圣都装饰集团董事长颜伟阳总，通过明心净心，立志超越自己，打破行业潜规则，重塑行业正道。为此，他开通了个人直达号以及个人视频直播， 以人格担保 ，郑重向客户说出 “十怕十诺” ：有任何不履行承诺的，请投诉到圣都颜伟阳直达号，我必定给您一个满意的答复。同时，也告诫那些不遵守制度、投机取巧的员工： 谁毁我人格，我砸谁饭碗！

凭借这样一份真诚厚道，圣都装饰在多灾多难、国内外形势变幻莫测的背景下，逆市上扬，创造了一个又一个的销售奇迹。

信任是成交的基础。 赢得客户的信任，靠的就是我们人格的力量，靠的就是我们的真诚和厚道。 真诚厚道就是表里如一的“里”，就是我们的内功。

有了这个“里子”，然后再加上我们对品牌的策划，适当清晰的表达，这样才能有里有外、表里合一，我们企业的发展才会更有后劲。我们才能不被行业潜规则裹挟着前进，才能成为一家真正在市场上立得住、站得稳的企业。

03

未来的市场竞争只会越来越充分，越来越激烈。

充分竞争的市场要远比现在更艰难。真诚厚道，表里如一，不仅是中小企业不被淘汰的护身符，也是企业从普通走向优秀必须要具备的开山斧。

面对诱惑，有些人忙着在市场上抢钱，有些人则选择专注、创新，真诚厚道地想客户所想，急客户所急，走难而正确的路。

到头来，我们发现， 难走的路，其实从不拥挤； 看起来容易赚钱的路上，反倒是炽热红海、哀鸿遍野。

真正的高手，都在苦练内功，修炼自己的心灵品质，提升团队的专业实力，走难而正确的路。因为他们眼里有更长远的未来，有更宽阔的星辰大海。

要想真正把公司的价值，公司的名声拉起来，首先我们要心中有爱，爱团队，爱客户，爱社会。

有爱的企业，有爱的品牌，才能创造有温度的事业，才能够把产品做到极致。极致产品的背后，一定藏着一份真诚厚道，藏着对客户、对社会的大爱。

此外，我们企业经营者还要有迎难而上的勇气，不断锤炼团队，带领团队去挑战行业的难题，挑战客户的难题。

本事都是逼出来的。 只有挑战难题，才会逼迫团队往前奔跑。

实力都是打出来的。 啃下几个难啃的骨头，拿下几个难拿的订单，几场胜仗打下来，公司的整体实力，公司的声誉自然而然就会上几个台阶。

俗话说，金杯银杯不如客户的口碑。真诚厚道，有里有外，表里如一，才能赢得信任，最终赢得客户，才能在激烈的市场竞争中，无惧风雨，阔步前行。