焦点热议:赫章农商银行成功拦截一起电信诈骗事件 守住群众“钱袋子”

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4月7日，赫章农商银行德卓支行员工凭借敏锐的职业素养和反诈工作经验，成功拦截一起电信诈骗，帮助客户避免了16万余元的资金损失，守住群众了群众的“钱袋子”。

4月7日下午16时许，客户高某因忘记自己黔农云支付密码，且非柜面单日转账金额受限，于是他来到赫章农商银行德卓支行柜台寻求帮助找回密码，调整非柜面限额，并要求将未到期的定期存款提前支取后与活期存款一并转出去。业务办理过程中，对方不断打来电话与客户高某用普通话交流，联想到客户高某又急需支取未到期的定期存款与活期存款一并转出去，会计主管怀疑客户被诈骗分子盯上，于是咨询客户是否与对方认识，客户回答自己并不认识对方，客户经理与对方简单交流后确定是电信诈骗。

德卓支行工作人员了解事情原委后，对客户进行了耐心讲解和分析，诈骗分子所采取的一系列手段是为了转移其资金。客户听后恍然大悟，庆幸未办理相关业务和造成财产损失。

随后，为进一步防范支付风险，德卓支行工作人员又将刚刚为客户提前支取的款项办理成定期存款，并对其账户近一年的交易情况进行了详细排查。最后，德卓支行工作人员主动向客户宣讲防范电信网络诈骗知识，提醒客户今后要提高警惕，增强反诈意识，切勿掉进电信网络诈骗陷阱，并指导客户下载“国家反诈中心APP”，以防止电信诈骗事件的再次发生。

此次电信诈骗案件的成功拦截，展现了赫章农商银行员工较强的风险防范意识，践行了“有温度、有速度、有深度”的“三有”百姓银行初心。下一步，赫章农商银行将继续落实监管部门和省联社的工作要求，加大电信网络诈骗宣传力度，持续将宣传工作作为一项长期性重要工作，多措并举提高群众防诈反诈意识和能力，积极营造全民参与防诈反诈良好氛围，守好群众的“钱袋子”。

通讯员：陈桃 马永富

编辑：金星

编审：王子茜

审签：雷晓明